E-mail Marketeer

Samen met onze klanten de lekkerste gerechten maken: dat is waarom BBQ Experience Center bestaat. Dit doen we uiteraard door je aan de juiste producten te helpen, maar vooral door je op te leiden tot een echte chef in jouw buitenkeuken! Zo organiseren we workshops, evenementen en produceren we veel (gratis) content. Denk hierbij aan recepten, tips en product reviews. E-mail is daarbij voor ons een belangrijk kanaal in de gehele customer journey. Weet jij als geen ander hoe je dit het beste inzet? Join team BBQ dan als e-mail marketeer!

OVER DEZE ROL

BBQ Experience Center heeft een wat andere propositie dan andere webshops. OK, dat zegt waarschijnlijk iedereen over zichzelf :). Ons doel is niet om simpelweg zoveel mogelijk producten te verkopen, maar om echt die langdurige relatie met onze klanten op te bouwen, ze te leren kennen en ze echt te helpen. Twee keer per week gaat er bijvoorbeeld een zeer smaakvolle e-mail uit met de beste recepten en tips en geven we na aanschaf gericht advies over hoe je jouw net gekochte BBQ-rooster bijvoorbeeld het beste kunt gebruiken.

Als e-mail marketeer weet je dus als geen ander op welke momenten in de customer journey e-mail optimaal in te zetten is en met welke boodschap je dat doet. Natuurlijk is dat soms transactioneel na een aankoop, maar de kansen liggen voor ons dus veelal op inspiratie; onze klanten willen zoveel mogelijk uit hun (nieuwe) mooie barbecue halen! Welke saus past nu het beste bij die steak? Op welke temperatuur moest die zalm ook alweer? Welke accessoires heb ik verder nodig? Door op de juiste momenten de juiste informatie en producten aan te bieden, geloven we erin dat we onze klanten echt kunnen helpen.

Je hoeft overigens zelf echt geen BBQ-expert te zijn; we hebben chefs in dienst en daarmee expert kennis over onze producten en allerlei soorten bereidingen, oftewel: een goudmijn aan content die je daarin kunt gebruiken!

We verkopen niet alleen aan consumenten, maar ook B2B doen we zaken. Denk bijvoorbeeld aan restaurants die onze houtskool inkopen. Ook die groep benaderen we met (onder andere) e-mail marketing.

Deze vacature bestaat overigens doordat onze huidige e-mail marketeer in het team is doorgegroeid naar een coördinerende rol binnen het team! Dat betekent dat alle kennis nog steeds aanwezig is om te kunnen sparren en verder te bouwen, je staat er nooit alleen voor.

DIT GA JE DOEN

Inhoudelijk houd je je onder andere bezig met de volgende dingen:

• Het creëren, optimaliseren en analyseren van verschillende e-mailcampagnes, waarbij je campagnes maakt die prikkelen, maar niet irriteren. Dit doe je voor onze particuliere en onze B2B klanten
• Samen met onze CRO-specialist het opzetten van A/B tests, zodat we aantoonbaar betere e-mails versturen
• Het verder opzetten en optimaliseren van e-mail marketing automation waarmee je onze (toekomstige én huidige) klanten op de juiste momenten met de juiste content kunt benaderen. Denk hierbij aan het wegwijs maken van onze klanten met hun nieuwe BBQ of accessoire, sturen op herhaalaankopen, etc.
• Je weet als geen ander hoe je segmenten maakt om voor bepaalde mailings en automations segmenten in- of uit sluiten.
• Daarnaast ben je gedreven om de profielen die je hebt zo veel mogelijk (automatisch) te verrijken.
• Samen met onze content marketeers zorgen inhoudelijk sterke en inspirerende e-mails
• Bijdragen aan de groei (kwantitatief én kwalitatief!) van de database (ongeveer 85.000 abonnees), bijvoorbeeld met leadcampagnes en gated content
• Overall: het optimaliseren van de “e-mail metrics”; delivery rate, open rate, CTR, CTO, conversies, etc.
  Strategisch ondersteunen bij het bepalen van de roadmap op gebied van e-mail marketing

DIT VRAGEN WE VAN JOU

• Je weet als geen ander hoe e-mail marketing werkt; je weet bijvoorbeeld waar je op moet letten bij het groeien van de database of de verzending van e-mails
• Je hebt al een aantal jaren werkervaring in de praktijk opgedaan in een vergelijkbare rol
• Pre; je hebt ervaring met ActiveCampaign of soortgelijke marketing automation software
• Je bent creatief, proactief, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en weet van aanpakken
• Je weet hoe verschillende soorten e-mails het beste in de customer journey passen, denk hierbij bijvoorbeeld aan transactionele e-mails, up/cross-sell e-mails en puur inspirationele e-mails
• Je wordt blij wanneer klanten blij worden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Pre: Je hebt iets met BBQ 🙂

DIT BIEDEN WE JOU

• Een unieke ervaring in een snelgroeiend en gezellig bedrijf waarbij jij écht het verschil kunt maken
• Werken in een platte organisatie zonder hiërarchie, waarin we geloven in hoge mate van eigen verantwoordelijkheid en vrijheid
• Samen werken aan succes: een team van gedreven specialisten met ambitieuze doelstellingen. Regelmatig worden deze prestaties dan ook bekroond met een award
• Passend salaris en fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een BBQ naar keuze t.w.v. € 2.200 om thuis lekker aan de slag te gaan, collega’s nemen je graag mee in de tofste bereidingen 🙂
• Groeimogelijkheden naargelang je eigen talenten en ambities. Bij BXC zetten we je talent en werkgeluk centraal: wanneer jij iets doet wat je leuk vindt, krijg je er energie van en dat merkt je omgeving! Daar investeren we dan ook veel in en hebben mooie trajecten voor (google maar eens op STYR model en de TMA methode)
• Gezellige evenementen en borrels (misschien wel iets te veel 😉)
• Laat die boterhammetjes maar thuis: wij verzorgen een gezamenlijke lunch
• Personeelskorting waarmee je als een kind in de snoepwinkel tekeer kunt gaan
• En nog zoveel meer..

OVER BBQ EXPERIENCE CENTER

Met de combinatie van retail, e-commerce, horeca en educatie heeft BBQ Experience Center binnen een aantal jaar een positie als marktleider verworven binnen de BBQ branche. Het team van meer dan 65 specialisten is er niet alleen om producten te verkopen, maar juist om mensen te helpen fantastische gerechten te bereiden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Roosendaal, consumenten worden ontvangen in 3 Experience Centers in Nederland en Belgie. In haar 5 jarig bestaan onder andere 5x bekroond met de FD Gazelle titel, een nominatie voor beste nieuwkomende retailer in België en 2x de beste tuinwebwinkel van Nederland 🏆.

Ben je klaar voor dit grote BBQ avontuur? Dan horen wij graag van je! Neem voor vragen contact op met [email protected]